Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 02-08-2025

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

Le Vendeur : Karine Orsi, auto-entrepreneur, immatriculé sous le numéro SIRET 82033992700049, dont le siège social est situé à The Coworkshop, 5 Parc de Brocéliande, 35760 Saint-Grégoire,

Et l’Acheteur : toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site https://karineorsi.fr.

L’achat d’une formation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits et services proposés
Le site propose à la vente des formations en ligne accessibles via une plateforme numérique après paiement.
Les caractéristiques essentielles des formations (contenu, durée, objectifs) sont décrites sur chaque page produit.

3. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande
La commande est réalisée via la solution Optimize Checkouts. L’acheteur sélectionne une ou plusieurs formations, renseigne ses coordonnées, puis procède au paiement.
La commande est considérée comme définitive une fois le paiement validé.

5. Paiement
Le règlement s’effectue via la plateforme sécurisée Stripe, qui prend en charge plusieurs moyens de paiement (carte bancaire, Apple Pay, etc.).

Le vendeur ne stocke aucune donnée bancaire. Toute transaction est sécurisée selon les normes PCI-DSS.

6. Accès aux formations
Une fois le paiement validé, l’acheteur reçoit un accès immédiat ou différé (selon le produit) à la formation via un lien envoyé par e-mail ou une plateforme dédiée.

L’accès est personnel et non cessible. Le partage d’identifiants est strictement interdit.

7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis immédiatement après paiement et sans support matériel.

En validant la commande, le client renonce expressément à son droit de rétractation.

8. Propriété intellectuelle
Les formations et tous les contenus associés (textes, vidéos, documents, etc.) restent la propriété exclusive du vendeur.
Toute reproduction, diffusion, revente ou partage non autorisé est formellement interdit.

9. Responsabilité
Le vendeur s’engage à fournir un service conforme à la description. Il ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des formations, ni des résultats obtenus.

Aucune garantie de résultats n’est implicite ou explicite.

10. Données personnelles
Les données personnelles sont collectées et traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
L’acheteur dispose d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de ses données. Plus d’informations dans la [Politique de confidentialité].

11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes.

12. Contact
Pour toute question concernant une commande ou l’accès à une formation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
accompagnement@karineorsi.fr